Politique d’expédition

Chez nous, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 5 à 10 jours ouvrés
Europe : 5 à 12 jours ouvrés
International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception (ou la date de livraison prévue) afin que nous puissions vous aider à trouver une solution.

Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les services douaniers, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Nous restons toutefois à votre disposition pour vous accompagner en cas de problème.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client via notre formulaire de contact ou par e-mail.